İşlem Rehberi
Son güncelleme: 14.10.2026 · Elektronik ticarette hizmet sağlayıcılara ilişkin yönetmelik uyarınca, sipariş sürecinin adım adım özeti.
1. Sözleşme nasıl kurulur
| Adım | Ne yapıyorsunuz | Sonuç |
|---|---|---|
| 1. Sipariş formu | Ana sayfadaki formda adınızı, e-postanızı yazar, veri dosyanızı yükler ve paketi seçersiniz. Sözleşmeyi, teslimat ve iade şartlarını ve KVKK metnini okuyup onay kutusunu işaretler, “Analiz talebini gönder” düğmesine basarsınız. | Sipariş alınır; teslim kodunuz ve onayladığınız sözleşmenin bağlantısı e-postanıza gelir. |
| 2. Analiz | Bir şey yapmanız gerekmez. | Analiz ve kalite kontrolü paketin süresi içinde yapılır. |
| 3. Önizleme | E-postadaki bağlantıyla raporunuzun filigranlı önizlemesini görürsünüz. | Ödemek istemezseniz hiçbir bedel doğmaz. |
| 4. Ödeme | Teslim sayfasında siparişinizin özetini, KDV dahil toplamı ve cayma bilgisini görür, sözleşmeyi onaylar ve iyzico'nun güvenli sayfasında ödersiniz. | Ödeme yükümlülüğü bu adımda doğar. |
| 5. Teslim | Dosyalarınızı indirirsiniz. | 15 gün içinde iki ücretsiz revizyon hakkınız başlar. |
2. Sözleşmenin saklanması ve erişim
Onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu bu sitede yayındadır; bağlantısı sipariş e-postanızda bulunur. Onay zamanınız sipariş kaydında saklanır ve sipariş kayıtları 10 yıl tutulur. Onayladığınız sürümün bir kopyasını istediğiniz zaman teslim kodunuzla destek@netlika.com adresinden isteyebilirsiniz.
3. Hatalı bilgiyi düzeltme
- Göndermeden önce: formdaki her alanı değiştirebilir, yanlış seçtiğiniz dosyayı listedeki × ile kaldırabilirsiniz. E-posta adresinde yazım hatası olası görünüyorsa form doğru yazımı önerir.
- Gönderdikten sonra: paket, dosya ya da istekte bir hata fark ederseniz teslim kodunuzla destek@netlika.com adresine yazın; mümkünse analiz başlamadan düzeltiriz.
- Ödeme sırasında: fatura bilgilerinizi ödeme düğmesine basmadan önce düzeltebilirsiniz. Faturada hata varsa yazmanız yeterli; düzeltme için gereken işlemi biz yaparız.
4. Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde, sitenin topladığı veriler ve çerez kullanımı Gizlilik Politikası'nda anlatılır.
5. Dil
Sözleşme ve bütün işlemler Türkçedir.
6. Uyuşmazlık ve şikâyet
Şikâyetinizi önce destek@netlika.com adresine yazın. Uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz; tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvuru dava şartıdır. Ayrıntı Mesafeli Satış Sözleşmesi 11. maddededir.
7. Satıcı bilgileri
Unvan, adres, iletişim, MERSİS, meslek odası ve ETBİS kaydı Hakkımızda sayfasındadır.